导游:应急常识,遇到这些事该怎么做?(附英文)

时间:2016-04-30 01:17来源:商务贸易系 作者:林少华 点击:
行走在国门外,一旦发生突发状况,比如钱包护照丢了,不仅会影响旅游的好心情,严重的甚至威胁个人生命财产安全。朋友们,如果在国外遇到紧急状况,第一件事应该做什么?快来学上几招!


行走在国门外,一旦发生突发状况,比如钱包护照丢了,不仅会影响旅游的好心情,严重的甚至威胁个人生命财产安全。朋友们,如果在国外遇到紧急状况,第一件事应该做什么?快来学上几招!

 

1. 钱包被窃

 

如何预防贵重物品被偷?如何将钱包偷窃损失降至最低?

现金和证件分开;

尽量把包包放在胸前视线范围内;

人多拥挤时不要看手机,需多留意周围。

 

不幸发生后除了马上挂失信用卡银行卡之外,也需要尽快报警:(在国外,一般遇到比较严重的事件才会拨打报警电话,如果只是偷盗,则需要自己去警察局报案。)

找路:Where is the nearest police station? (请问最近的警察局在哪里?)

报失:I lost my wallet. I’d like to report it. (我的钱包被盗了,我想报案。)

如果身份证件也丢失了需联系大使馆:Can I contact the embassy? (我可以联系我国的大使馆吗?)

 

重要提示:

出发前查好大使馆联系方式以备不时之需

携带一份护照复印件或者将护照的照片存在手机里

重要东西可以留在酒店不带出门

 

2. 丢失行李

 

发现丢失后:

告知工作人员,寻求帮助:I can’t find my luggage. Can you help me look, please? (我找不到行李,你能帮我寻找吗?)

如果逗留时间有限,要了解所需时间:How long will it take you to find my luggage? (搜寻我的行李大概需要多长时间?)

如果第一时间没找到:What is your solution for this? (你们打算如何处理这个情况?)某些航空公司可能会提供钱给旅客买一些短期生活必需品。

如果找不回来需要协商赔偿:What is your compensation for lost luggage? (对于行李遗失,你们会有什么赔偿措施?)

 

重要提示:

把行李上以往的标签撕掉,以免不同航空公司混淆

别上行李牌,注明姓名联系方式,也有助于尽快找回丢失的行李

 

3. 身体不适

 

如何减少出国时突发身体不适状况?

查询当地的药店和医院信息;

注意饮食卫生;

旅游中有运动项目时须做好防护措施。

 

不幸生病或受伤后需要去医院:要确认应该挂门诊还是急诊,一般生病挂门诊即可;欧美国家看病和买药的费用非常昂贵。

医生会问你:What is your symptom? (你的症状是什么?)

描述自己的症状:I have a cold/headache/dizzy/diarrhea. (我感冒/头疼/头晕/腹泻。)

医生还会问:Do you have travel insurance? (你有旅行保险吗?)

做完检查后医生开药时也许会问:Are you any medications? (你是否对什么药物过敏?)

回答:No. / Yes, I am allergic to penicillin. (没有。/是的,我对青霉素过敏。)

去药房拿药:Where is the pharmacy? (请问药房在哪儿?)

 

重要提示:

自己准备一些基本药品:感冒、发烧、过敏、消炎、胃痛、腹泻等

购买一份包含医疗保险的旅游保险

 

境外热门出游目的地报警电话:

 

美国/加拿大

统一的应急电话:911

 

澳大利亚

火警、医疗救护车及匪警:000

 

法国

报警电话:17

救护车:15

消防车:18

急症医生中心:0147077777(真长)

 

葡萄牙

应急电话:112

 

荷兰

匪警电话:3-222222

火警电话:3-222333

急救电话:112

 

意大利和奥地利

报警电话:133

急救电话:144

火警电话:122

 

英国和爱尔兰

报警电话:999(报案,火灾,急救等)

 

德国

匪警电话:110

急救和火警电话:112

 

日本

盗警:110

遗失物品报警:03-3814-4151

火警/救护车:119

 

希腊

警局:100

火警:199

紧急救护电话:166

旅游警局的24小时服务电话:171

(希腊和西班牙之间空了两行,只需空一行即可)

 

西班牙

紧急救援电话:112

国家巡警电话:091

 

来源:导游圈

(责任编辑:朱捍卫)
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